Sobre o TECON

Programas e Certificações

"Soluções em operações portuárias para o cliente, buscando ser o mais eficiente terminal do mercado"
O Tecon obteve certificação NBR ISO 9002:1994 em 2000, o que evidencia que o Terminal possui um sistema de gestão firmado no atendimento dos requisitos dessa norma e padrões operacionais definidos internamente.

Essa certificação teve validade por três anos, período em que foram realizadas auditorias periódicas para a sua manutenção.

No dia 31/07/2003, o Tecon foi auditado e certificado pelo BVQI na norma NBR ISO 9001:2000, após auditoria externa realizada para verificar a adequação dos processos e sua conformidade com o padrão de trabalho estabelecido. Também foi verificado o conhecimento da Política da Qualidade da Empresa e a eficácia dos processos para atingir a melhoria contínua.

A política de auditorias da qualidade do Tecon é de realizar auditorias internas de todos os processos de seis em seis meses e externas também a cada seis meses – as últimas, para manutenção do SET (Sistema Empresarial Tecon).

Para manutenção da certificação, a empresa deve seguir os seguintes princípios: atender os requisitos do cliente com eficácia, aumentando a sua satisfação; buscar uma liderança baseada em objetivos e metas bem definidos; granjear o comprometimento das pessoas; identificar os processos mostrando a realização entre eles; definir como cada processo vai funcionar e como os resultados serão medidos; criar uma relação de parceria com os fornecedores; gerenciar os processos como um único sistema; tomar decisões baseadas em fatos; melhorar sempre, com foco na satisfação dos clientes.